שלום קודם כל במדריך
https://www.9comp.com/?p=10555 (שלב 3 יש הגדרות חיבור - מציע שתעבור עליהם)
אם זה לא עובד, אולי הכונן אצלך לא מוגדר לעבוד ב DHCP וזה אומר שיש לו כתובת IP סטטית של הרשת הקודמת.
אם זה המצב - אתה צריך לחבר אותו שוב לרשת במשרד - להיכנס להגדרות שלו, ולתת לשים אותו עם מצב DHCP שידע לקבל כתובת מכל ראוטר אליו יחובר בעתיד (בבית שלך) או לסרוגין לאפס את הכונן כמו בסרטון למשל
בד"כ זה איזה כפתור קטן שלוחצים. אם זה לא מצליח נסה לחפש בגוגל reset factory setting my cloud
אני לא חושב שזה מוחק את המידע מהכונן אלא מאפס רק הגדרות אבל כן מציע לך לגבות מידע לפני.
לרוב יש דרך לחבר את הכונן עם USB ישירות למחשב בכדי לראות את המידע. אני לא בטוח שאפשר לשנות הגדרות רשת דרך חיבור USB אבל סבירות גדולה שכן (זה הגיוני שכן מבחינה טכנית).
בהצלחה