שלום אריאל.
שמחשב לא מתפקד כתוצאה מכשל חומרתי או במידה והמערכת הפעלה לא עולה בכלל, פותחים אותו פיזית, שולפים את הכונן קשיח ומחברים למחשב אחר על מנת להעתיק נתונים.
חשוב לציין שעם התפתחות הטכנולוגיה, יש הרבה מחשבים שהכונן קשיח בהם מובנה בלוח אם (ז"א שהכונן הינו "צ'יפ אחסון" צרוב בלוח ולא ניתן לשלוף אותו). במחשבים מהסוג הזה חובה לדאוג לגיבוי קבוע אחר תיהיה בעיה לגשת למידע בעת תקלה.
בהצלחה