לדעתי מחיקת קובץ ההגדרות של התוכנה יכול לסדר את התקלה.
תסגור אותה.
תכנס לתיקיית ההגדרות דרך תפריט GO (הפעלה) > GO TO FOLDER
תכניס את השורה הזו:
/Library/Preferences/~
https://discussions.apple.com/docs/DOC-4301 (כאן יש לך מדריך עם תמונות).
שם תמחק את כל מה קשור ל- quicktime.
תפעיל את התוכנה מחדש.
אתה יכול גם לנסות לבצע טיפול עם תוכנת ccleaner
http://www.9comp.com/?p=1057
בתוכנה תכנס ללשונית השניה > תסמן ב- V את תוכנת quicktime.
נסה גם להפעיל עדכוני מערכת.
סה"כ קח בחשבון שאתה עובד עם מערכת ישנה. כדאי לך לפרמט ולשדרג למערכת 10.10.
אם המק בן 4-5 רצוי לבצע את ההתקנה מחדש על דיסק קשיח חדש:
ראה מאמר:
http://www.9comp.com/?p=9629