תיקון מק – כיצד תתקנו בלי להזמין טכנאי!

"המק" שלנו התחיל לעשות בעיות ועכשיו צריך להבין איך מתקנים.

לתקן דרך iDigital עולה "הון" וצריך להמתין 2-3 שבועות..

כאן תמצאו הדרכה "איך לתקן את בכוחות עצמכם". מתי פונים לטכנאי או מעבדה. כמו כן, נשמח להציע לכם את שירותי האתר שלנו. פרטי ההתקשרות למטה.

האם אפשר לשכור מק? הרחבה בחלק 6.

תוכן עניינים – תיקון מחשב מק

1. אפיון התקלה.
2. איטיות כללית – כלים ועזרים
3. מערכת OS X לא עולה
4. בדיקת תקינות חומרה
5. מה עושים במקרה של שבר/מכה/נוזלים (נשפך מים, קפה)
6. השכרת מקינטוש
7. מדריכים נוספים לתיקון:
א'. איפוס סיסמאת מערכת OS X   ב'. אין אפשרות להתקין תוכנות
ג'. בדיקת טמפרטורה וחום SMC   ד'. סימן קריאה – רשת אלחוטית
ה'. פינוי מקום/מידע מהמק שלי      ו'. הסרת תוכנות App Cleaner
ז'. התקנת מדפסת/סורק              ח'. מדריך ניהול Launchpad
ט. פירמוט כונן דרך Terminal      י'. אי אפשר להתחבר App Store
כ'. וירוסים AdwareMedic

8. סיכום – טכנאי או מעבדה + שאלות ותשובות נפוצות.

יצירת קשר עם טכנאי

רוצים להתייעץ לגבי התקלה? אפשר ליצור קשר באמצעות דוא"ל, נייד

אי-מייל: [email protected]
נייד: 050-7192019 חגי
ש.פעילות: ימים א'-ה' 9:00-20:00 ובשישי עד 14:00 בצהריים.

1. האם התקלה ברכיב חומרה או במ.ההפעלה OS X?

זו השאלה הראשונה שצריך להבין!

א. אם המק אינו נדלק בכלל

כשהמק לא נדלק בכלל (אין חשמל) 99% שהתקלה בחומרה.

אפשר לתקן בלי טכנאי?

אפשר לנסות לשחרר חשמל סטטי מצטבר.

בנייחים Mac Pro, Imac, Mac mini: לנתק את כל הכבלים > ללחוץ על כפתור ההדלקה 5-15 פעמים (לשחרר חשמל) > להחזיר כבלים ולהדליק.

בניידים Macbook Pro: לנתק את השנאי > לפתוח את המקבוק פיזית ולנתק את כבל הסוללה <סרטון הדרכה>.

לתקתק על כפתור ההפעלה מספר פעמים > לחבר בחזרה את כבל הסוללה > לסגור את הנייד פיזית > לחבר למטען ולהדליק.

אם המק עדין לא נדלק, יש להמשיך לשלב ב'.

ב. איפוס SMC ו- PRAM

איפוס SMC Control

רכיב בקר האחראי על תפקוד החומרה במק.

"הבקר" אחרי על תפקוד המסך והתצוגה, כיבוי והדלקה, תפקוד המאווררים ופעילות הסוללה, Sleep mode, רשת ודיסק קשיח.

אם מק לא עולה למערכת,  או אחד רהכיבים לא מתפקד, יש לאפס.

האיפוס שונה בכל מחשב. <למדריך המלא>

איפוס PRAM

זיכרון מטמון (cache) שנשמר בזיכרון הפיזי.

כשמצטבר בזיכרון "הקש" הגדרה שגויה, הדבר גורם לתקלות בעליית מ.ההפעלה, צליל נמוך ברמקולים, תקלות בקריאת תקליטורים ועוד..

עליכם להדליק את המק > במסך האפור הראשוני (לפני שסמל התפוח מוצג על המסך) >

להחזיק את המקשים במקלדת: Command + alt (option) + P +R (בלי לשחרר).

לעזוב רק כשהמסך הופך להיות שחור שוב וכשומעים את הצליל של "הגונג". לחצו <כאן> למדריך המלא

התקלה לא הסתדרה

במחשבים נייחים מסוג iMac, Mac mini, Mac Pro סביר להניח שהתקלה ברכיב ספק הכח או בלוח הראשי.

בלפטופים של מקבוק פרו/איר סביר להניח שהמטען התקלקל, ספק, או ל.ראשי.

2. המק איטי ברמות יוצאות דופן (טיפול כללי)

א. שטח פנוי – Hard Disk (ד.קשיח)

על כונן המק רצוי שיהיה 13-18% שטח דיסק פנוי (Free Space).

איך יודעים כמה מקום נשאר? לבצע קליק ימני על הכונן <הכונן אינו מופיע> לבחור Get info (הצג פרטים) > ב- Free רשום השטח הפנוי.

יש לוודא שלפחות 13% משטח הקיבולת של הדיסק (Capacity) פנוי.

איך יודעים "מה תופס מקום"? תוכנת Invetory X מציגה את תיקיות המק ומציינת כמה כל תיקייה שוקלת.

ב. בדיקת S.M.A.RT ׁׁ

בדיקה המסוגלת "לדווח" על כשל בדיסק הקשיח לפני שתקלה רצינית מתרחשת.

אם קיבלתם הודעת "סמארט" הדיסק עלול להתקלקל בזמן הקרוב.

איך בודקים? ללוץ על כפתורים Command+Shift+U (או בתפריט העליון Go > לבחור Utilities) > ואז Disk Utilities (מנהל הדיסקים).

מצב תקין – בתחתית החלון ב- S.M.A.R.T תופיע המילה Verified (מאומת).

ג. נפח זיכרון וסוג זיכרון

משנה לשנה מ.ההפעלה והתוכנות במחשב הופכות לכבדות ורצוי להצטייד במינימום 4GB.

במחשבי גרפיקה (Photoshop), עריכה, אנימציה, פרללס (להריץ אופיס) רצוי להצטייד ב- 8GB RAM (מומלץ 16GB).

סוג זיכרון (איזה מהירות הזיכרון?)

רצוי להצטייד בזיכרון מתדר DDR3 1066MHz או יותר.
זיכרון DDR2 נחשב לישן.

איך בודקים כמה יש? לבחור "תפוח"> ואז About this mac (אודות) > תחפשו Memory (זיכרון) – שם כתוב הנפח והתדר.

אפשר לשדרג? כן. לגלוש למדריך <זיהוי מספר סידורי במקינטוש> ולשלוח ל- [email protected] (לציין גם כמה זיכרון יש היום).

ד. איפוס Spotlight (גלגל החשיבה תקע)

Spotlight הינו מנוע החיפוש לקבצים ותיקיות במערכת OS X. אחראי על "אינדקס הקבצים".

אם יש בו תקלה, בד"כ הגלגל חשיבה מסתובב ללא הפסקה.

איך מתקנים? ללחוץ "תפוח" > ואז System Preferences > ואז Spotlight > ואז Privacy (אבטחה)>

לגרור את כונן המק לריבוע הריק בתוך Spotlight > לאחר מכן, להסירו עם כפתור "מינוס". להמתין 1-2 שעות.

<מדריך איפוס Spotlight>

כונן המק לא מופיע על ש.העבודה? לקרוא את חלק 2. א במדריך.

ה. ניקיון Cache + Temp Files עם תוכנת CCleaner

רצוי למחוק כל חודש-חודשיים על מנת לבצע תחזוקה כללית. הקבצים הבד"כ מגיעים מהאינטרנט או תוכנות.

כיצד מוחקים? תוכנת CCleaner למקינטוש (מדריך מלא).

בתוכנה יש ריבוע cache שצריך לסמן (נמצא בסוף הרשימה).

ו. תוכנות ONYX

בעזרת ONYX תבצעו תחזוקה/אופטימיזציה למ.ההפעלה OS X (תיקון הרשאות והגדרות).

קישורים ישירים להורדה:

אתר הבית של החברה (onyxmac.com) .

 

 

 

ז. Cocktail a perfect mixture (תחזוקה למק)

גם "קוקטייל" נחשבת לתוכנה פופלית לתחזוקת מערכת ההפעלה.

Cocktail מתקנת מבנה נתונים, אינדקס Spotlight, קבצים שתקועים מפח אשפה, הגדרות רשת משובשות ועוד…

אתר הבית – http://www.maintain.se/cocktail (עלות התוכנה 19 דולר).

3. מערכת OS X לא עולה – הגלגל מסתובב ללא הפסקה

חדש: הסבר על כל מסכי הפתיחה שכאין עליה תקינה (פס טעינה נתקע, סמל סימן שאלה, סמל כדור הארץ או סימן קריה).

תקלה זו יכולה להיות קשורה גם לחומרה! <מערכת לא עולה – גלגל> (הסבר מלא).

תקלה זו יכולה לנבוע מדיסק קשיח תקול, בניידים כבל sata תקול, מערכת הפעלה תקולה (הרשאות בד"כ) או הדיסק קישח מפוצץ במידע.

• נסו לבצע איפוס SMC או PRAM (חלק 1.ב)
• יש לעבור על סעיפים א' + ב' בחלק זה 3).

א. מחיקת מידע/פינוי מקום Free Space

במצב שהמערכת לא עולה, עליכם לעלות ממערכת הפעלה חיצונית ולנסות למחוק מידע.

לפתוח את המק פיזית, ולהוציא את הדיסק > לחבר אותו למחשב מק אחר עם HDD Docking.

ב. תיקון הרשאות Repair Permmisions

Disk warrior או Drive Genius. אלה תוכנות לתיקון הרשאות.

אפשר גם דרך Disk Utility של המק.

דרך 1

לאתחל את המחשב ולהחזיק את כפתור alt במקלדת > לבחור את כונן ה- Recovery (אפשר לאתחל עם Command + R).

תפריט העליון לבחור Disk Utilities > לבחור את מחיצת מערכת ההפעלה. > ללחוץ Repair Disk (להמתין) > ואז Repair Disk Permissions.

דרך 2

לאתחל מתקליטור התקנה (Installer media) > לבצע את הפעולות המוצגות בדרך 1.

טכנאי או מעבדה? עדיף לקחת לטכנאי פרטי (בגלל זמינות) יכול לקחת לתקן 1-3 שעות.

4. בדיקת תקינות חומרה

מתי מומלץ לבדוק?

א. כשהמערכת קורסת באמצע עבודה ומתקבלת הודעת שגיאה על המסך (עם כיתוב סיני למטרה):

ב. כשגלגל החשיבה לא מפסיק להסתובב (באתחול המק או במערכת ההפעלה)
ג. כשמופיע סימן שאלה באתחול המחשב!
ד. יש צבעים מוזרים/שיבושים בתצוגה בזמן עבודה.
ה. כשמק לא עולה (נתקע במסך אפור וסמל התפוח לא מופיע).

5. שבר/שפיכת נוזלים/הפסקת חשמל

אם המחשב שלכם הפסיק לתפקד כתוצאה ממכה, שבר, נשפך קפה, הפסקת חשמל יש לקחת למעבדת מקינטוש.

הפסקת חשמל: בד"כ רכיבים כמו כונן קשיח או לוח אם מתקלקלים.

שבר מכה: במיוחד במקבוקים, אם השבר קטן או מכה קטנה בצד עדיף לא לתקן. אם השבר במסך, מחליפים

נוזלים

במקרה שנשפך מים, קולה, קפה, בד"כ נוצרת קורוזיה ברכיב הלוח אם והמעגלים. בכדי לתקן, יש לנקות את הרכיבים עם נוזל מיוחד נגד רטיבות.

בד"כ רכיבים אחרים כמו כונן קשיח, טראקפד, סוללה, כונן DVD אינם נפגעים.

6. השכרת מקינטוש חלופי

אם שלחתם את המחשב למעבדת אפל, וצריך מק חלופי, חלק זה יהיה רלוונטי עבורכם.

איזה "מקים" ניתן לשכור?

נייד מקבוק פרו בגדלי מסך 13" או 15" עם מעבדי i7 ו- 8 ג'יגה זיכרון (יכול להתאים לתקליטנים, גרפיקה, עריכה)
נייד קל מק אייר בגודל מסך 13" עם דיסק קשיח SSD128
תחנת עבודה מק פרו משנתון 2006-2010 עם מעבד 1 פיזי או "דואלים" (שני מעבדים). 8-32GB זיכרון, דיסק קשיח 1-4 טרה כולל SSD.
נייח איימק משולב מסך לגרפיקה עם מעבד i7 במהירות 2.93, 16GB זיכרון ודיסק 1 טרה
מחשב מק מיני נייח משודרג עם 8-16GB זיכרון ומעבדי i5 בתדר 2.3-2.5 יכולים להתאים לפיתוח אפליקציות, גרפיקה ועריכה קלה.

מסכים: ניתן לשכור גם מסכי מק Cinema Display בגדלי מסך 23-30 אינץ.

כמה זה עולה?

המחיר משתנה בהתאם לדגם וזמן השכירות.

רוב המקים מתחילים מ- 300 ש"ח לשבוע, 400 ש"ח לשבועיים, 500-650 ש"ח לחודש.

7. מדריכים נוספים

מדריכים נוספים המלמדים כיצד לתקן תקלות במערכת ההפעלה OS X.

 

א'. שכחתי את הסיסמא מה עושים?

במיוחד למעשנים כבדים! זו אולי התקלה הכי נפוצה בקרב המשתמשים. <למדריך המלא>

שימו לב: רצוי שיהיה לכם את תקליטור ההתקנה של מ.ההפעלה. אם אין, אפשר לנסות להיכנס למצב Recovery ולאפס משם.

ב'. אין אפשרות להתקין תוכנות חדשות

כשמנסים להתקין תוכנה חדשה על המק מתקבלת הודעת שגיאה! <למדריך המלא>

כיצד מתקנים? ללחוץ "תפוח" > ואז System Preferences > ואז Privacy (אבטחה) > איפה שכתוב Allow Apps download from לסמן Anyware (מכל מקום).

ג. המק מתחמם, איך בודקים את טמפרטורה

להריץ תוכנת smc  fan Control ולבדוק טמפ' <למדריך המלא>

כשאחד המאווררים אינו מתפקד (במיוחד של המעבד) המק עלול "לזחול" ברמות היסטריות.

ד'. לא ניתן להתחבר לרשת אלחוטית <!> – סימן.קריאה

אם אתם בטוחים שהקלדתם סיסמא נכונה, ויש סימן קריאה על "סמל" הרשת, לבקר <במדריך זה>

כיצד מתקנים? מוחקים את הרשתות מההגדרות (מאפסים). יש מצבים בהם ה- Router אינו מתאים לעבודה מול mac.

ה'. המק עמוס במידע ואינכם יודעים מה תופס מקום.

אם אינכם יודעים איזה תיקיות/קבצים תופסים מקום, לקרוא את חלק 2.א במדריך (תוכנת Inventory Xׂׂ).

ו'. לא ניתן להסיר או להתקין תוכנה כמו שצריך App Cleaner

בכדי להסיר תוכנה כלשהי, מתקינים תוכנת AppCleaner  > לגרור לריבוע של "app c" את התוכנה שרוצים להסיר

אם מסירים ללא app cleaner לפעמים זה יוצר באג שלא יהיה אפשר להתקין את התוכנה שנמחקה בעתיד.

ז'. איך מתקינים מדפסת במערכת OS X?

לא כל מדפסת/סורק מסוגלים להתחבר למק! תגלשו לאתר היצרן ותבדקו.

כיצד מתקינים? מערכת OS X יודעת לזהות את התקן ה- Driver אוטומטית.

ללחוץ "תפוח" > ואז Sys.Preferences > ואז Printers > לבחור בסמל "+" הקטן. <למדריך המלא>

ח'. הסרת קיצורים מה- Launchpad

ה- Launchpad הינו "כלי" המכיל קיצורי דרך לתוכנות.

כברירת מחדל לא ניתן להסיר "קיצורים" קיימים. בכדי מתקינים תוסף מיוחד <למדריך המלא>

ט'. לא ניתן לפרמט כונן קשיח דרך Disk Utilities

נסו לפרמט את הדיסק דרך ה- Terminal ואולי תצליחו.

במידה ולא, יש לנסות להריץ בדיקת חומרה – חלק 4 במדריך.

יכול להיות שיש תקלה בדיסק או בכבל המקשר בין הדיסק ללקוח.

י'. לא ניתן להתחבר Appstore

לעיתים יש בעיות התחברות לחנות אונליין Appstore.

כשמנסים להוריד אפליקציה חדשה, מתקבלת הודעת שגיאה.

בשביל לתקן, יש צורך למחוק את הגדרות SoftwareUpdate.plist <למדריך המלא>

כ'. וירוסים (חלונות קופצים)

אז כן…מערכת OS X אמורה להיות הכי יציבה בעולם וללא וירוסים!

משנת 2015 נכנס טרנד חדש, זה לא וירוסים, זה חלונות קופצים ופרסומות מעצבנות.

בשביל להסיר, יש צורך להתקין תוכנה בשם AdwareMedic. <למדריך המלא>

 8. תיקון מק – מעבדה או טכנאי

עליכם להבין היכן נמצאת התקלה (חומרה או מערכת הפעלה) – חלק 1 במדריך.

בתקלות חומרה מלבד ד.קשיח, רצוי לפנות למעבדת מקינטוש שמתמחה בחומרה.

בתקלות תוכנה הקשורות למערכת ההפעלה, ניתן לפנוי לטכנאי פרטי וליהנות מיחס אישי + זמינות.

שימו לב: גם במעבדה ניתן לתקן תקלות הקשורות במערכת ההפעלה OS X.

שאלות ותשובות נפוצות

1. אם טכנאי ומעבדה שניהם מטפלים בתקלות תוכנה, למה לבחור בטכנאי?

תשובה: אני ועוד הרבה טכנאים לא מחייבים עבור בדיקה. רוב המעבדות כן דורשות סכום של 200-250 ש"ח.

רצוי שטכנאי יבדוק את המחשב, ייתן חוות דעת והערכה. ביחד תבינו אם ניתן לתקן את התקלה באופן מידי או שצריך לשלוח למעבדה (להחלפת רכיב כלשהו).

רוב הטכנאי מחליפים גם דיסקים קשיחים. במקים ישנים רוב התקלות קשורות בגלל דיסק ישן.

2. כמה עולה שעת טכנאי או שעה במעבדה?

תשובה: למחשבי מקינטוש 250 ש"ח. תמיכה מרחוק 200 ש"ח

3. האם ניתן לסגור על מחיר קבוע לתיקון?

תשובה: אני אישית בד"כ נותן 10-15% מהשעה הרביעית ומעלה.

ניתן לקבל Fix Price (מחיר קבוע לתיקון) במידה ומגיעים לרמת גן (מרכז).

4. האם ניתן לקבל מחשב חלופי בזמן התיקון?

תשובה: ניתן לקבל נייד או נייח חלופי בזמן התיקון ל 1-3 ימים ללא תשלום (שירות שאני מציע).

רוב הטכנאים או מעבדות אינן מציעות את הפריבילגיה.

5. במידה והמק קרס, האם אפשר לגבות אותו?

תשובה: כן. במידה וצריך לפרמט, אפשר לגבות את כל המידע.

כל זה בהנחה שהדיסק הקשיח אכן תקין.

אם אינו תקין, צריך להפעיל שחזור מידע והדבר מיקר את מחיר התיקון.

6. זמינות של טכנאי מול מעבדה

טכנאי הינו בעל מקצוע שעובד לבד. האם הוא זמין יותר ממעבדה?

תשובה: לרוב טכנאים מקושרים עם טכנאים אחרים (קולגות בתחום). אם טכנאי לא פנוי, בד"כ יפנה לטכנאי אחר.

שאלות ותשובות 9Comp: "הפורום שלנו" בו תוכלו לשלאול שאלות או כאן בעמוד.

כותב המדריך – חגי לוי (טכנאי מק)

שלום לגולשי אתר 9Comp.com!

מדריך זה נכתב באהבה "לקהילת המקינטוש בישראל".

מקווה הצלחתם לתקן את התקלה או שלפחות קבילתם "כיוון" היכן התקלה!

שמי חגי לוי ואני מציע שרותי תיקון למחשבי מקינטוש או ווינדוס

נייד: 0507192019 חגי או בוואצאפ
דוא״ל: [email protected]
שעות פעילות: בימים א׳-ה׳ משעה 8:00 עד 20:00 ובימי ו׳ עד 15:00

שירות ברמת גן וגם באתר הלקוח (ללקוחות פרטיים ועסקיים). אשמח לייעץ בטלפון.