מקלדת וטראקפד (עכבר) לא מגיבים במקבוק פרו רטינה

בשבועות האחרונים יותר לקוחות מגיעים למעבדת שלנו 9Comp בר"ג עם תקלה "שהמקלדת ומשטח עכבר TrackPad (טראקפד) לא מגיבים…"

ז"א שהמק עולה עד לחלק של השם משתמש וסיסמא, והסמן עכבר לא זז/תקוע וגם אין תגובה במקלדת. כאן תמצאו מידע + שירות תיקון (חגי לוי 0507192019)

• שימו לב שאפשר לחבר מקלדת ועכבר חיצוניים (כל סוג) בחיבור USB, ויהיה אפשר לעבוד על המק
• לאחר ניסיונות איפוס PRAM או SMC (חלק 1 ב') לעיתים התקלה מסתדרת לכמה ימים וחוזרת

אז למה זה קורה?

במקרה הטוב, התקלה נמצאת בכבל של הטראקפד כתוצאה מבלאי.

מכיוון שהמקלדת מחוברת ישירות לטראקפד עצמו (סוג של שרשור), גם היא לא עובדת.

שביל לתקן, מחליפים את הכבל טראקפד והמק חוזר לפעילות

במקרה הפחות טוב – משטח טראקפד תקול

אם כבל לא עזר, צריך להחליף את המשטח טראקפד עצמו ובד"כ מחליפים גם את הכבל על הדרך כדי למנוע תקלה עתידית

במקרה הגרוע :/

התקלה בלוח אם – תקלה אלקטרונית בלוח כתוצאה מבלאי,קצר אלאקטרוני או תקלה בצ'יפ SMC (מנהל בקר חומרה)

תיקון תקלות לוח זה לא דבר זול, תיקון מתחיל מ- 1250-1000ש"ח +מע"מ תלוי בסוג המק. לאחר בדיקה אפשר לדעת את מחיר התיקון המדויק.

באחוזים: 70% שמדובר בכבל, 25% טראקפד דפוק, 5% תקלה בלוח אם.

באיזה מקים יש את הקלה?

במקים הראשונים ממודל 2009-2012 סיכויים אפסיים לתקלה

לרוב התקלה מתרחשת בדגמי מקבוק פרו רטינה "13 או "15 (בדגש על "13) בניידים מקבוק אייר כמעט ואין את התקלה.

• מקבוק פרו מודל 2012 (רטינה)
• מקבוק פרו מודל Late 2013
• מקבוק פרו מודל Mid2014
• מקבוק פרו מודל Early, Mid 2015

בדגמי הטאצבר' החדשים או מודלים משנתון 2016 (כמו המקבוק "12), אני מקצועית עוד לא נפגשת עם התקלה, אבל מי יודע, אולי בעתיד…

נשפך נוזל על המקלדת?

אם אתם יודעים שנשפך נוזל על המקבוק שלכם, או שבעבר נשפך, סביר להניח שכאן התקלה יותר מורכבת יהיה צורך להעביר את המק תיקון קורוזיה. אם זה המצב, כדאי לציין את זה לפני כניסת המק למעבדה.

שירות תיקון במעבדת 9Comp

שלום לגולשים אשמח להציע לכם שירות וטיפול לתקלה הנ"ל, במעבדה ברמת גן – רחוב עציון 3 ר"ג.

לרוב התיקון נעשה במקום בנוכחות הלקוח > ז"א שמחליפים את הכבל > במידה והמק עובד, אפשר לשחרר את המחשב.

• מכיוון שבדיקת תקינות מלאה יכולה להיקבע רק אחרי שהמק רץ כמה ימים טובים, במידה והלקוח לוקח את המק והתקלה חוזרת, יהיה רק חיוב הפרש על המשך התיקון.

שיטת התיקון הנ"ל יותר נוחה ללקוחות שצריכים את המחשב בדחיפות ומעדיפים לקחת את הסיכון שהתקלה תחזור ויחזרו למעבדה להמשך טיפול.

• כמו כן, תמיד אפשר ועדיף מבחינה מקצועית, להשאיר את המק לתיקון של 3-5 ימים בכדי שירוץ במעבדה וככה מוודאים תקינות מלאה.
• בתיקוני לוח, תיקון יכול לקחת 5-20 ימי עסקים (זה מאוד משתנה)

נייד: 0507192019 חגי או בוואצאפ
דוא״ל: [email protected]
שעות פעילות: בימים א׳-ה׳ משעה 8:00 עד 20:00 ובימי ו׳ עד 15:00
כתובת: חזון איש 129 רמת גן