מיהו אדם שמגדיר את עצמו כטכנאי מחשבים טוב? טכנאי משטפל בתקלות תוכנה וחומרה
הקישורים במאמר זה מובילים למדריכים חיוניים שיעזרו לכם להכיר את המחשב מקרוב.
טכנאי מקצועי צריך להכיר את כל התוכנות/כלים של טכנאי המחשבים ולדעת לשמור על מ.ההפעלה תקינה ונקייה מפני ג'אנק או וירוסים.
כשמתבצעת פעולה שיכולה לסכן מידע של לקוח, על טכנאי צריך לדאוג לגבות את המחשב באופן יסודי.
הגיבוי צריך לכלול שמירת מידע שנמצא בשולחן העבודה, המסמכים שלי, תמונות, מועדפים, תוכנות דואר של Outlook, שירים/סרטים.
בכדי להמשיך לספק שירות מקצועי הטכנאי חייב להישאר מעודכן בעדכונים חדשים שיוצאים (תוכנות חדשות, מערכות הפעלה ותוספים, דפדפנים, חומרה וטכנולוגיה חדשה).
ע"י צבירת ניסיון בתחום, יוכל האיש טכני לטפל בתקלות הנוצרות כתוצאה מבלאי חומרה, שימוש לא נכון של המשתמש במ.ההפעלה, כניסת וירוסים תוכנות ריגול, הפסקות חשמל.
טיפ: אם המחשב שלכם לא נדלק כתוצאה מהפסקת חשמל, נתקו את כבל החשמל (בגב המחשב) > לחצו 5-10 פעמים על כפתור ההפעלה (כשכבל החשמל מנותק) > חברו את הכבל בחזרה > הדליקו את המחשב.
הפעולה הנ"ל משחררת חשמל סטטי המרכיבים וגורמת למחשב להידלק.סוג של "הנשמה" או קסם איך שלא נקרא לזה…
תקלות מחשבים (תקלות במערכת ההפעלה)
רוב התקלות במערכת קשורות לזה שהמחשב מחובר לאינטרנט, הוא חשוף להרבה וירוסים ותוכנות ריגול!
גורם נוסף לתקלות הוא שימוש בתוכנות להורדת סרטים כגון: eMule ,Torrent (שיתוף קבצים). התוכנות הללו מביאות וירוסים וגם שוחקות את הדיסק הקשיח.
יש עוד תוכנות להורדת מוזיקה כמו תוכנת VDownloader שלא מסכנו את המחשב.
עם VDownloader מחפשים את שיר ב- YouTube > מכניסים את קישור שלו לתוכנה > השיר מתחיל לרדת בפורמט MP3 (ניתן להוריד גם קליפים שלמים).
חשוב מאוד: השימוש בתוכנה הינו חוקי ואינו פוגע בזכויות יוצרים רק במידה ורכשתם את הדיסק המקורי ואתם רוצים עותק MP3.
תוכנות הגנה למערכת ההפעלה
איך למנוע כניסת וירוסים ע"י התקנת אנטי וירוס חינמי של AVG מונע תוכנות ריגול.
תוכנות הגנה = אנטי-וירוס ותפקידו לשמור על מערכת ההפעלה, למנוע מוירוסים ותולעים לחדור אל המחשב.
ישנם אנטי וירוסים שרישיונם בתשלום שנתי קבוע, ויש אנטי וירוסים בחינם שעושים אחלה עבודה!
חשוב מאוד: יש להיזהר מגלישה באתרים מפוקפקים "אתרים ללא זהות" או שימוש בתוכנות הורדה מסוג אימיול (טורנט עדיף) מכיוון שאנטיוירוס לא מגן ב- 100%.
טיפים להזמנת בעל מקצוע במחשבים
כשאתם מזמינים טכנאי, נסו לברר (עד כמה שתוכלו) אם מדובר בבעל מקצוע בעל ידע וניסיון. טכנאי לא מקצועי מסוגל לנסות לתקן את התקלה ומחוסר ניסיון לגרום לתקלות נוספות.
טיפול לא מקצועי יכול להוביל לתקלות רציניות, להשבתת המחשב מכלל פעולה, נזק כספי, והכי חמור אובדן מידע יקר (תמונות, מסמכים חשובים וכו').
בקטע הזה אל תקחו סיכונים. את טכנאי שלכם תבחרו בקפידות ותשקיעו גם אם עולה לכם קצת יקר. יש משפט האומר: "הזול הוא היקר".
איך אפשר לדעת אם הטכנאי מקצועי
איך אפשר לדעת אם טכנאי המחשבים מקצועי?
1. תשאלו כמה זמן הוא בתחום?
2. בן כמה? אל תתעסקו עם ילדים בני 18 שרק מתגייסים. מינימום גיל 25 וכדאי 28+
3. תשאלו אם יש ממליצים? לקוחות ממליצים.
4. תבקשו לראות אתר אינטרנט. לחברה מקצועית שמכבדת את עצמה או טכנאי שעובד לבד, חייב להיות אתר אינטרנט מסודר עם עמוד "אודות" ועזרה בתמיכה מרחוק. הסבר על שירותים וכו'.
5. תשאלו את הטכנאי מה קורה אם הוא לא מצליח לטפל בתקלה? האם הבדיקה חינם?
6. כמה זמן לוקח לטפל בתקלה שלכם ואם הוא נתקל בתקלה דומה?
7. סגנון ושפה? זה נושא שאין לשפוט לגביו. אתם יכולים לפגוש אדם עם קושי בשפה העברית אבל הוא איש טכני מעולה!
מה שכן, 90% לטכנאי עם קושי בשפה יהיה קשה להדריך אתכם על המחשב באופן מקצועי ומובן (אל תבנו עליו להדרכות, רק לתיקונים).
במהלך השיחה ובין שאלה לשאלה תוכלו לשמוע על בגנון הדיבור של בעל המקצוע ולהבין עם מי יש לכם עסק.
סיכום "מיהו אדם שמגדיר את עצמו…"
המחשבים תפסו מקום מרכזי בחיינו ולהיפרד מהם כבר לא נצליח :)
תשאפו שבמחשב שלכם יטפל רק טכנאי שיודע את העבודה ולא "הבן של השכנה". המחשב יקבל טיפול/יחס נכון, ובכך תמנעו נזקים נוספים שיכולים להגיע בעתיד.
הכי חשוב שתדאגו לגבות את המחשב שלכם באופן קבוע, לאבד מידע חשוב זה הדבר הכי כואב שיש!
חגי לוי – שירות מחשבים במרכז. אשמח להציע לכם את שירותי באיזור גוש דן.
אתה מוזמנים להמשיך לגלוש באתר, יש בו הרבה תוכן מעניין בנושא מחשבים. יש גם מערכת שאלות ותשובות דרכה ניתן לשאול שאלות ולקבל תשובות ללא תשלום (קישור בתפריט הראשי).
