מחירון טכנאי מחשבים – שעת עבודה, בנק שעות

בחלק הראשון של הפוסט תמצאו מחירי תמיכה לטיפול במחשבי אפל, ווינדוס (אלה המחירים שלנו + בד"כ גם במעבדות אחריות).

כמו כן, עמוד זה מנחה לגבי מחירי תמיכה טכנית בעסקים (שאר החלקים).

תמיכה לפי שעה (פרטי או עסק קטן)

מחירים לתמיכה במחשבי מקינטוש או פיסי:

• שעת תמיכה במעבדה 300 ש"ח (אם יש כמה שעות, יש הנחה. תלוי במקרה)
• פרמוט והתקנת מערכת הפעלה מקינטוש 350 ש"ח FIX
• פרמוט והתקנת מערכת הפעלה ווינדוס 400 ש"ח FIX
• אם יש צורך להעביר מידע, תוכנות 250-500 ש"ח תלוי כמה).
• תמיכה מרחוק 350 ש"ח (תמיכה דרך האינטרנט). חיוב בעבור זמן, ולא בעבור הצלחה.

חגי לוי אשמח לתמוך בעת הצורך

טלפון נייד: 0507192019 חגי (שישי עד 14:00)

דוא"ל: [email protected]

צור קשר: <לחץ כאן>

ללקוחות פרטיים/עסקים (1-10 מחשבים) כדאי טכנאי/מעבדה לפני שעת עבודה. פחות מומלץ בנק שעות/חוזי שירות (החלקים הבאים)

2. עסקים קטנים עד בינוניים (15-30 מחשבים)

לעסקים בגודל הנ"ל כדאי להסדיר תמיכה לפי בנק שעות או חוזה שירות.

מחירון לבנק שעות

בנק שעות הינו הסדר בו העסק משלם מראש על 15-20 שעות תמיכה. בכך, הטכנאי מוזיל עלויות שירות 250-280 ש"ח לשעה.

אופציה נוספת היא חוזה שירות בו הלקוח משלם מחיר Fix (קבוע) עבור תמיכת מחשבים ללא הגבלה.

מחירון לחוזה שירות

מחיר השירות נקבע לפי כמות המחשבים שיש בעסק.

החוזה הינו חוזה חודשי ושני הצדדים רשאים לבטלו בסוף כל חודש.

• מחיר תמיכה למחשב PC רגיל (מזכירות, הפקה) – 200 ש"ח, מחשב Mac (מקינטוש) 200-250 ש"ח
• מחיר תמיכה לתחנת עבודה (מחשב חזק) המשתמש לגרפיקה, עריכת וידאו/סאונד, תלת מימד המחיר – 250-350 ש"ח (תלוי במורכבות המערכת). מחיר לתחנת עבודה של מקינטוש –  250-350 ש"ח
• תחזוקת שרתים מתחילה ממחיר של 500 ש"ח לשרת פשוט עד 1200 ש"ח לשרתים מורכבים.

דוגמא לחוזה שירות: עסק עם 8 מחשבים רגילים + 3 תחנות עבודה (מחשבים חזקים) ושרת רגיל, יכול להסדיר חוזה שירות במחיר 2800–2500 ש"ח +- ,ולהנות מתמיכה ללא הגבלה.

לאור העובדה שעסקים יכולים "לנצל" חוזה שירות (תמיכה ללא הגבלה), נהוג שבתחילת ההיכרות' בחודש הראשון התמיכה תנוהל לפי בנק שעות עד אשר המערכת תהיה יציבה ותצדיק הסדר של חוזה קבוע.

3. עסקים בינונים עד גדולים (30-50 עמדות)

לעסקים הנ"ל לא מומלץ להזמין טכנאי לפי שעת עבודה.

גם כשמדובר בבנק שעות הבחירה לא תיהיה הכי חכמה (אך אפשרית).

לעסקים עם כמות גדולה של מחשבים, מומלץ להסדיר חוזה שירות לתמיכה (הרחבה בחלק 2 של המדריך, החלק הקודם).

במידה והעסק מונה מערכת מורכבת של 40 עמדות עם שרת קבצים שדורש גיבוי באופן קבוע, תוכנות מיוחדות (Adobe), יש לשקול להעסיק טכנאי מחשבים ורשתות לחצי משרה.

חשוב מאוד: איש טכני "שכיר" צריך להיות אדם עם יכולת למידה עצמית ויחסי אנוש ברמה גבוהה, גם אם זה דורש מבעל העסק לשלם לו תוספת של 2500-1500 ש"ח לברוטו.

מחירון טכנאי מחשבים ורשתות לחצי משרה

עלות טכנאי רשתות מקצועי (בשפה המקצועית System Admin) לחצי משרה הינה 5000-7000 ש"ח ברוטו.

בעל מקצוע "שכיר" השייך לעסק ומכיר את הנפשות הפועלות בו, יוכל לתת שירות טוב יותר בהשוואה ל- Freelance.

שכיר = פריוילגיה גדולה לעובדי החברה! כשיש לעובד תקלה במחשב הבייתי, יוכל להיעזר ולהתייעץ עם התמיכה בחברה ובכך ירגיש שהעסק נותן לו יותר.

4. עסקים גדולים (50-80 מחשבים)

לעסקים הנ"ל מומלץ להעסיק טכנאי מחשבים ורשתות במשרה מלאה. ישנם מקרים בהם עסקים מעדיפים לקבל את השירות מחברה חיצונית.

דעתי האישית אומרת שעדיף להעסיק את הטכנאי בכדי שיהיה חלק העסק, ירגיש שייך, וע"י כך יוכל לתת שירות יותר טוב. הכי חשוב שלא תבחרו באופציה של Outsourcing משום שזו הוצאה מיותרת לעסק.

לעסקים עם 80 עמודות מחשב יידרש טכנאי עם ידע ברשתות ושרתים 4-5 שנות ניסיון. אדם עם יחסי אנוש ברמה גבוהה מאוד (אחרת הוא לא יוכל להשתלט על המערכת).

מחירון טכנאי ורשתות למשרה מלאה

אם תמצאו אדם המסוגל לקחת על עצמו את מלוא האחריות על המערכת, ולבצע את העבודה בצורה מקצועית (תפקיד טכני + ניהולי, הזמנות רכש וציוד), אל תהיו מופתעים אם הוא יי דרוש משכורת של 12-15 אלף ברוטו+ביטוחים (חלקם ידרשו גם רכב).

5. מחירון מנהל רשת ראשי לחברות גדולות (80-120 מחשבים)

לחברות גדולות, מומלץ להעסיק מנהל רשת ראשי עם 5-6 שנים ניסיון, אדם שיהיה מסוגל לתפעל את כל מערך המחשוב של החברה, ולנהל לפחות עובד אחד.

למנהל הרשת יש לצמיד טכנאי מחשבים מתחיל עם ותק של שנה לפחות, למשרה חלקית של 5-6 שעות ביום או משרה מלאה.

מ.רשת ראשי למשרה מלאה

עלות מנהל רשת ראשי עם 5-6 שנים ניסיון- 12-14 ברוטו + ביטוחים (אפשרות לרכב). קחו בחשבון שיש את עלות טכנאי המחשבים עם שנה ניסיון – חצי משרה 3,000, מלאה 6,000 ש"ח.

6. מחירון מנהל רשת ראשי לחברות גדולות (120-200 מחשבים)

לחברות הנ"ל נדרש מנהל רשת ראשי עם 5-6 שנים ניסיון. אדם המסוגל לנהל תחתיו שני עובדים במשרה מלאה + אפשרות להעסיק טכנאי שלישי לחצי משרה.

מ.רשת ראשי למשרה מלאה

בעל מקצוע עם 5-6 שנים ניסיון אשר מסוגל לנהל 2-3 עובדים הינה 13-16 ברוטו+ ביטוחים (רכב חובה). יש לקחת בחשבון את עלויות הטכנאיים הנוספים, חצי משרה 3,000-5,000 מלאה 7,000-9500 ש"ח (תלוי בידע והניסיון).

7. חברות עם 200 מחשבים ויותר

לחברה הנ"ל מומלץ לגשת לייעוץ בכדי להבין את תשתיות וצרכי החברה לעומק, וע"י כך לבנות צוות תמיכה מצליח.

חשוב לציין: חברות בסדר גודל הנ"ל הינן חברות שצמחו עם אדם טכנולוגי שתמך בהן לאורך השנים. לרוב אדם זה יקרה "מנהל מערכות מידע" ומולו יתנהל "מנהל ר.ראשי" או "מנהל צוות של עובדי HelpDesk. (צוות טכנאיי מחשבים).

בכדי לתפעל מערך מחשוב הכולל 200 מחשבים יש צורך בצוות של 3-4 עובדים לפחות.

סיכום העסקת איש טכני

את המדריך הכנתי מתוך ניסיון בתחום של למעלה מ- 10 שנים. ראיתי ועבדתי בכל סוגי החברות, חברות קטנות עם 1-10 מחשבים, חברות ביטוח עם 1000 עמדות וחברות בינוניות עד גדולות עם 60-80 (SMB).

• לבעלי עסקים קטנים/לקוחות פרטיים עם מס' מחשבים נמוך, מומלץ להזמין טכנאי לפי שעת עבודה.

• עסק הכולל 20-50 תחנות, צריך לבחור באופציה של בנק שעות או חוזה שירות.

• חברות עם 50 עובדים ויותר צריכות לשקול להעסיק טכנאי מחשב למשרה חלקית או מלאה (תלוי בהיקף העבודה).

• חברות גדולות במיוחד (מעל 80), רצוי להעסיק טכנאי עם ידע וברשתות תקשורת מנוסה עם ניסיון של 5-6 שנים. אדם שיהיה מסוגל לנהל מס' עובדים.

הכי חשוב לא לבחור ב- Outsourcing (מיקור חוץ), כי זה ביזבוז כסף.