אם הגעתם למדריך זה, סביר להניח שניסיתם לשלוח קובץ כבד בתוכנת אאוטלוק, והדואר נתקע בתיבת הדואר היוצא (Outbox)
איך למחוק דואר תקוע – מדריך!
כאשר מנסים למחוק את הדואר התקוע, מתקבלת הודעת שגיאה "הקובץ נמצא בתהליך שליחה ולא ניתן למחוק אותו".
כדאי להכיר
ספקיות דוא"ל לא מאפשרות לשלוח/לקבל דואר שמשקלו עולה על 10-15mb כך שאין טעם לנסות לשלוח קבצים במשקלים הנ"ל.
בשביל לשלוח קובץ כבד, יש להעזר בשירות yousenit או דרופבוקס למשל.
איך מוחקים דואר תקוע באאוטלוק
1. להיכנס להגדרות דרך Control Panel > לבחור ב- Mail (דואר) > למחוק את השרת דואר יוצא SMTP (אפשר רק חלק ממנו).
2. להפעיל מחדש את Outlook > למחוק את הקובץ התקוע מה- Outbox (דואר יוצא) > לסגור את התוכנה.
3. להחזיר בחזרה את השרת דואר יוצא > להפעיל את אוטלוק מחדש.
הדרכה מלאה
1. יש לסגור את תוכנת אאוטלוק
2. יש ללחות על כפתור Start (התחל) > לבחור ב- Control Panel (לוח בקרה)
control panel כניסה
לבחור ב- Mail (דואר) או דואר 32 סיביות
פתיחת הגדרות mail
שימו לב: אם לא הצלחתם למצוא את Mail (דואר), יש ללחוץ על כפתור Start (התחל) ולחפש דרך שדה החיפוש.
3. בתוך הגדרות Mail, יש לבחור ב- Show Profiles (הצגת פרופילים, משתמשים)
הצגת פרופיל דואר
כעת לבחור ב- Email Accounts (חשבונות דוא"ל)
חשבונות דואר
שימו לב: אצלי יש מספר פרופילים, אצלכם אמור להופיע אחד.
אם יש כמה, עליכם לבחור בפרופיל שאתם עובדים עליו > לאחר מכן ללחוץ על כפתור Properties (מאפיינים).
עריכת הגדרות דואר
5. יש לבחור בלשונית הראשונה Email (דואר) > כעת יש למחוק את השרת דואר יוצא SMTP בלבד (אפשר למחוק רק חלק ממנו – או אחרונה לדוגמא). בסיום Next.
מחיקת השרת יוצא SMTP
פעולת המחיקה תבטיח שתוכנת Outlook לא תצליח לשלוח את "הדואר התקוע" וכך תוכלו להסירו.
התוכנה תנסה לבצע בדיקות שליחה וקבלה ואתם תקבלו הודעת שגיאה (איקס אדום) בהגדרת שרת יוצא. זה בסדר.
6. פעולת המחיקה – יש להפעיל את התוכנה > להיכנס ל- Outbox (דואר יוצא), לבצע קליק ימני על הדואר התקוע ולבחור ב- Delete (מחק).
לאחר המחיקה, יש לסגור את האוטלוק שוב > להחזיר את הגדרות הדואר היוצא בחזרה ולהפעיל מחדש. סיימנו! :-)
