מדריך eBay – קניות דרך האינטרנט

ברוכים הבאים לעמוד דרכו תתחילו לקנות מוצרים מכל העולם בזול!

מסר עולמי, עגלת קניות באיבי. כדאי ומשתלם.

מדריך מקיף איך להשתמש ולעשות קניות באינטרנט דרך אתר איבי. יש פה הכל, הסבר על הרשמה, איך לחפש מוצרים בצורה נכונה, פרטי מוצר ואיך קונים.

כמה שעות ואתם בפנים

קניות באינטרנט – איבי

1. איך מחפשים מוצרים?
2. מיון וסינון תוצאות חיפוש לפי פרמטרים – משלוח חינם.
3. הסבר על פרטי מוצר לפני רכישה, הכרות עם מוכרים (ציונים), דרכי רכישה ותשלום.
4. החשבון שלי my eBay – היסטוריות רכישה, כתיבת חוות דעת, הודעות.
5. מרכז המחלוקות Resolution Center – במידה ורוצים לדווח על..

– טיפים שימושיים באייבי שיחסכו לכם הרבה הרבה זמן, מחשבות/חשיבות/חישובים וכאבי ראש :) מניסיון.
– טיפים כללים במסחר עולמי שצריך להכיר. עוד אתרים מומלצים לקניות מוצרים.

1. יצירת חשבון איביי חדש

1#. אתם צריכים שיהיה לכם חשבון דוא"ל <יצירת חשבון Gmail>

2#. גולשים לקישור <הרשמה לאתר eBay> ובוחרים בלשונית Register (הרשמה).

לאחר ההרשמה, eBay תבחר עבורכם שם משתמש ג'נרי, אפשר לשנות אותו <תמונה> – לדעתי אין צורך לדעת אותו כי אפשר להתחבר לחשבון עם הדוא"ל + סיסמא.

2. חיפוש מוצרים באתר

חיפוש המוצרים מתבצע דרך שדה החיפוש הגדול באתר (Search).

אפשר למיין לפי קטגוריות ספציפיות. מנוע החיפוש חכם ולדעתי אין צורך בקטגוריות.

מיון תוצאות חיפוש

לאחר קבלת תוצאות ראשוניות, בסרגל הצדדי אפשר למיין לפי פרמטרים שונים.

לדוגמא, אם אתם מחפשים לרכוש מחשב או מוצר חשמל אחר, אפשר לסנן לפי נתונים טכניים של המוצר.

אופציות מיון שחייבים להכיר

• מיון לפי סוג מוצר: חדש, יד2. לדעתי לא כדאי להתעסק עם יד 2 אלא אם המוצר מצדיק את הרכישה ואין לו בלאי מיוחד.
• טווח מחירים: אם אתם יודעים את התקציב, אפשר לסנן.
• מכירה פומבית או מידית: באיביי יש מכירות פוביות, מכרזים (אני לא סובל. אין כח להתעסקות). יש מוצרים שמציעים את שתי האופציות <תמונה>
• סוג משלוח: אפשר למיין מוצרים עם משלוח עולמי בחינם (כדאי בהחלט).

3. פרטים בתוך מוצר ספציפי

צפו בתמונה למטה על מנת להכיר את עמוד המוצר לפני רכישה! יש גם פירוט בכתב.

אודות המוכר –  בצד ימין אפשר לראות את כמות הכוכבים שיש למוכר! מומלץ לרכוש ממוכרים שיש להם הכי הרבה כוכבים (Top seller)

מתחת לכוכבים רשום באחוזים חוות דעת חיובית שהמוכר קיבל (לאחר כל רכישה הקונה רשאי לרשום חוות דעת).
כמו כן, אפשר לעקוב אחרי המוכר (Follow) או לבקר בחנות שלו (Visit store).

סוג המוצר – האם המוצר חדש או יד 2 (Item condition)
פרטים נוספים – בדוגמא המוכר מציע לרכישה מארז קשיח למחשב נייד. את המארז אפשר לרכוש לכמה סוגי מחשבים (גדלי מסך), צבעים. אפשר לבחור.
כמות יחידות לרכישה – יחידה אחת או כמה? ראו שכתוב גם כמה יחידות זמינות במלאי וכמה נמכרו.
מחיר המוצר – בד"כ המחיר בדולרים (USD) או יורו ומתורגם לשקלים (ILS).
סוג משלוח – האם המשלוח בחינם או בתשלום? (אם כן יופיע מחיר).
תאריך מועד השליחות – בתאריך המצוינים המשלוח ישלח. קחו בחשבון עוד 1-2 שבועות עד שהוא יגיע אם אין בעיות מיוחדות בדרך.
סוג תשלום – בד"כ משלמים עם חשבון PayPal או באשראי בנלאומי רגיל כמו Visa, Mastercard.
החזרת מוצר- בד"כ לא מחזירים מוצר אבל eBay מבטחים במקרה שמוצר לא מגיע. צריך להגיש תלונה במרכז המחלוקות (זה לא קורה אם רוכשים ממוכרים עם הרבה כוכבים).

המוכרים ממושמעים בד"כ משום שהם מפחדים בחוות דעת שלילית של הקונה.

חשוב לציין: יש מוכרים שניתן לשלוח להם הודעה באופן ישיר. יש מוכרים גדולים שיש לכם "מרכז עזרה". רק לאחר שתחפשו טוב טוב תמצאו כפתור בשם Contact seller דרכו ניתן ליצור קשר.

לאחר רכישת המוצר, ניתן ליצור קשר "חופשי" עם המוכר – דרך My eBay (החלק הבא).

<ללחוץ להגדלה>

אמצעי תשלום

ניתן לרכוש את המוצר עם חשבון PayPal (רכישה מאובטחת במקרה שהמוצר לא מגיע). eBay בכל מקרה מבטחים.

קחו בחשבון שפייפל וגם לעיתים eBay לא מבטחים עבור מוצרים וירטואלי (שירות או דברים אחרים, קופוני פרסום למשל facebook). רק עבור מוצר פיזי.

4. החשבון שלי My eBay

זה האיזור שלכם! אפשר לראות את המוצרים שנרכשו בעבר, לרשום חוות דעת על מוצר ספציפי, התכתבויות עם מוכרים ועוד אופציות ניהול. צד ימין בראש העמוד.

פרטים חשובים שיש להכיר

1. הכוכבים שלי – גם לקונים יש כוכבים! בד"כ מקבלים כוכב ברכישה.
אפשר לעבור בלשוניות – Activity (פעילות), Messages (הודעות), Account (שינוי פרטים אישיים).
2. מוצרים שממתינים לחוות דעת  – לי יש בחשבון 16 מוצרים. את החוות דעת רושמים אחרי שמקבלים את המוצר, כן? :)
3. היסטורית רכישות (Purchase History) – כל המוצרים שרכשתם בעבר.
4. מיון מוצרים – אפשר למיין את המוצרים לפי X תקופה, שנת רכישה.
5. להשאיר חוות דעת (Feedback) – רושמים במשפט אחד את חוות הדעת, ובכוכבים את שביעות הרצון של – התקשורת עם המוכר, מהירות משלוח וכו'.

6. ליצור קשר עם המוכר.

<ללחוץ להגדלה>

• קלטתם כמה עלתה לי סוללה למחשב נייד Lenovo ? מאה שקל כולל משלוח. בדיחה ביחס לארץ. בארץ לא פחות מ- 400-300 ש"ח.

5. מרכז המחלוקות – לדווח ל- eBay

באיזור זה ניתן לדווח לאיביי במקרה שמוצר לא הגיע, הגיע פגום או הגיע שונה מהתיאור!

משום מה לא מצאתי כפתור ישיר שמוביל למרכז המחלוקות (Resoultion Center).

זה הקישור: http://resolutioncenter.ebay.com/il/en-us/

אז איך מדווחים?

בוחרים את "המקרה" וממשיכים עם "האשף". מצורפת תמונה.

בחלק התחתון אפשר לראות מחלוקות שנפתחו בעבר. את ה- Status שלהם (מצב).

 <לחצו על התמונה להגדלה>

9 טיפים eBay

1. בד"כ מוצרים בארה"ב או מדינות דומות, מחייבים דמי משלום. זה משתנה. יש מוכרים שלא שולחים לישראל (אפשר להשתמש בחברות תיווך)

– כעושים "סקר חיפושים" לפעמים רואים מחיר זול למוצר ומשלוח יקר ולהיפך. למוכרים יש הרבה שיטות מכירה.

רוב המוצרים האלה נמכרים ממדינות מזרח עם שליחות בחינם, חצי מחיר מישראל (בצער רב) + אתם לא זזים מהבית (רק לדואר לקחת).

2. לא לקנות מוצר יד שניה אלא אם זה באמת מוצר שמצדיק את זה, אין לו בלאי מיוחד וכו'.

3. לפעמים יש ליד המוצר ב Conditions – חדש (New) אבל ליד רשום גם Other (אחר).

לתחתית העבודה רשום – מוצר חדש אבל לא ארוז באריזה המקורית…לשיקולכם (זה תלוי מאוד במוצר).

4. לפעמים יש מוצרים שהם לא מקוריים. לדגומא סוללות לניידים, חלקי חילוף למוצרים אלקטרונים.

במוצר לא מקורי כמו סוללה לנייד אפל, יהיה רשום בפרטי המוצר – Compatibility (תאימות) לחברת Apple. תואם זה לא מקורי!

אם רשום Brand: Apple = זה מקורי. או שכותרת המוצר תכיל את המילה Genuine.

מוכרים בד"כ לא מזייפים נתונים או תאור מוצר! הם עלולים להיענש על זה.

– אם "מסקר חיפוש" מצאתם 4-10 מוצרים שרובם במחיר דומה ורק אחד מהם במחיר נמוך, אל תצפו שהוא יהיה מקורי.

אל תחפשו זול ב- eBay, תחפשו זול ביחס לארץ.

5. לא לשכוח שיש מכס. לחלק מהמוצרים.

אל תצפו לרכוש פלאפון, מחשב נייד, מוצר עם ערך כספי שעולה על 75$ או יותר, בלי לשלם מכס (TAX).

אפשר לרכוש מוצרים יקרים עם ערך כספי גבוה ולהסתכן פחות אם החבילה קטנה או שהמוכר לא רושם ערך אמיתי על החבילה.

לדוגמא: אוזניות Beats (עשרים אחוז פחות מהארץ), תכשיטים, סטיילינג, איפור.

6. מוכרים מפחדים מ- Feedback שלילי!

מוכר שלח לי בטעות מוצר יד 2, רשמתי עליו חוות דעת שלילית. הוא הסכים לתת החזר כספי מלא בשביל שאשנה.

7. ככל שלמוכר יש הרבה כוכבים, ככה בד"כ יש לו מחירים טובים ושירות מעולה ומקצועי.

8. חלק מהמוכרים והחנויות מציעות קופוני הנחות לקידום מכירות. אפשר לחפש גם בגוגל…אני פחות מבין בזה.

9. אני קניתי גיטרה שחשוב לציין שאין אותה בארץ ולכן קניתי אותה מ- eBay.

https://www.martinguitar.com/guitars/item/3264-000-17sm.html כלי נגינה מגיעים עם מארזים קשיחים.

11 טיפים – מסחר עולמי באינטרנט

1. שווה לרכוש מוצרים קטנים, לא שבירים כמו כבלים, דברים טכניים, דברים למטבח, לשירותים.

כל מיני דברים פרקטים לבית. מוצרים שמשתמשים בהם 1-3 שנים וזורקים.

כל הדברים שצריך לקנות פעם ב-… אבל איכשהו תמיד דופקים אותנו בחנות :)

2. יותר ויותר חנויות וירטואליות נפתחות ברחבי האינטרנט (עולמי).אפשר לקנות הכל! שווה להכיר את התחום, לחקור, זה יעיל, חוסך וקל למצוא את מה שמחפשים.

הכירו את אתר http://www.dx.com

3. אתרים מסוג כמו E-ביי או אתרי מסחר גדולים מאובטחים בהצפנות SSL. אין חשש להכניס פרטי אשראי.

גם במידה ואיכשהו הפרטים נגנבו ונוצלו, חברות אשראי מזכות!

חברת אשראי לא תפתח חקירה על גניבה של 2,000-3,000 ש"ח מהאשראי האישי שלכם. הם יעדיפו לתת לכם החזר כספי מלא לאחר חקירה קלילה של 10-15 ד' שיחה טלפונית.

לפתוח חקירה מעמיקה תעלה להם פי 3-2. חברות אשראי מרוויחות טוב גם כשגונבים מהם, לא לדאוג.

4. גם בעלי מקצוע אפשר להעסיק מרחבי העולם. https://www.freelancer.com

– פותחים פרויקט, רושמים פרטים, תחום ואז קופצים עליכם 10 בעלי מקצוע :) אפשר להתכתב, לקבוע מחיר, לשלם באבני דרך (לפי התקדמות פרויקט).

– צריך לדעת קצת אנגלית טכנית + היכרות עם תוכנת Skype (תקשורת בצאט אונליין).

5. ביגוד – ? סימן שאלה גדול ?. לדעתי פחות כדאי לרכוש דרך האינטרנט אבל יש שיחלקו עליי! אם אתם חדשים בקניות מחו"ל, אל תתחילו מזה.

איביי פחות חזק לביגוד. אולי תחתונים, גרביים או דברים פשוטים.

יש אתר ייעודי לביגוד Http://www.asos.com שליחויות חינם (15-35% יותר זול מהארץ).

6. אל תשכחו לחשוב על אחריות כרוכשים מוצר חשמלי. אף אחד לא באמת מתחיל לשלוח מוצרים בחזרה לחו"ל. זה מבאס.

7. אם איכשהו קיבלתם מוצר ולא הייתם מרוצים, תמיד תקבלו אותו בדואר. לאחר מכן, תדווחו באייבי ותשלחו את המוצר בחזרה.

אל תגיעו למצב שאתם מסרבים לקבל את המוצר בדואר. ניסיון אישי

8. אם הגעתם עד לכאן, הכירו את Vitacost.com – אתר תוספי תזונה, ויטמינים. אומגה 3 בזול, תוספים כללים לגבר ולאישה. 30-65% פחות מהארץ!

9. עזרים למחשב, רכיבי חומרה, "מוצרי אלקטרוניקה קטנים", שטיקים מיוחדים, זה תחום חם במכירות דרך האינטרנט.

10. חברות שליחויות כמו UPS או Fedex בד"כ יגרמו לזה שתשלמו דמי ניהול משלוח, מיסים (במיוחד במוצרים עם ערך כספי גבוה).

תנסו לקחת משלוח קרקע רגיל, פשוט. זה אולי ייקח עוד כמה שבועות עד שיגיע, אבל תחסכו תשלום מיותר.

נסו לבקש מהמוכר לרשום על החבילה שזו מתנה (gift), או שערך החבילה פחות מ- 40 דולר. ככה לא תשלמו מיסים (אלא אם המוצר גדול פיזית).

11. התלהבתם ממסחר באינטרנט? יש אתרים דומים לאיביי דרכם ניתן לרכוש בסיטונאות, ובמחירי ספק זולים מאד. http://www.alibaba.com/

אם תשקיעו, תעשו סקר שוק, תמצאו מוצרים ששווה לייבא. אנשים מתפרנסים רק ממסחרים (קונים בזול מוכרים יקר יותר).

קניות באינטרנט זה קל!

העולם הופך לממוחשב! התקשורת התפתחה ואיתה המסחר העולמי מציג תחרות אין סופית, הוזלת מחירים, קנייה חכמה וישירה. זה נוח וכדאי.

ייתכן ובפעמים הראשונות ייקח לכם קצת זמן "להתאפס", לדעת איך לקנות. אחרי שימוש קבוע, תבינו שזה זורם "בRגיל".

חושבים שעוד גולשים צריכים להכיר? תגרמו לזה לקרות. שתפו את הידע ברשתות חברתיות (צד ימין).

מדריך זה נכתב באהבה על מנת לקדם את המודעות לכח האינטרנט. אתר 9COMP אינו מציע תמיכה בתשלום או שירותים הקשורים לאיביי . בבקשה לא ליצור קשר באופן ישיר. 

אפשר לעלות תגובות, שאלות בסוף העמוד. בהצלחה לכולם!